Vos 18 questions les plus fréquentes à propos du Business Coaching

1. Qui est ActionCOACH ?

ActionCOACH est une entreprise de Business Coaching, de formation et de conseil aux entreprises fondée en 1993 par Brad Sugars, lui-même entrepreneur et auteur à succès d’origine australienne. L’objectif d’ActionCOACH ? Aider les chefs d’entreprise à pleinement développer leur potentiel.

Les systèmes de vente, de marketing et de gestion mis au point par Brad Sugars et l’équipe d’ActionCOACH constituent la base à partir de laquelle tous nos Business Coachs sont formés pour vous montrer comment améliorer les performances et accroître les bénéfices de votre entreprise, tout en réduisant vos horaires de travail et en multipliant vos moments de détente.

Aujourd’hui, ActionCOACH dispose d’un réseau de plus de 1500 Business Coachs sur les cinq continents, avec un concept original créé et perfectionné en pensant uniquement à vous, chefs d’entreprise, de manière à obtenir des résultats durables. Contrairement aux prestataires de conseil traditionnels, ActionCOACH privilégie une approche conjuguant assistance à court terme et formation à long terme. Votre Business Coach vous fera progressivement découvrir tout le potentiel sous-développé qui existe au sein de votre entreprise. Il vous apportera des outils et techniques pour exploiter ce potentiel et vous poussera à agir et avancer, semaine après semaine, dans le cadre d’un de nos programmes de coaching – tous très structurés et d’un coût très abordable pour une PME. Après 25 ans de conseil en réussite auprès de chefs d’entreprises du monde entier, les quelques 10 000 clients mensuels d’ActionCOACH et les 400 000 personnes qui ont suivi nos séminaires de formation ne peuvent qu’attester de l’efficacité de nos programmes. Enfin, ActionCOACH se développe en franchise : ainsi, votre Business Coach est un chef d’entreprise qui a investi son temps, son énergie et son propre argent pour faire de son activité une réussite. Chez ActionCOACH, c’est donc votre réussite qui détermine totalement la nôtre.

2. Pourquoi un Business Coach ?

Tous les sportifs de haut niveau, les stars du monde du spectacle et des affaires font appel à des coachs et à des conseillers. Dans le monde de l’entreprise, où les évolutions sont de plus en plus rapides et la concurrence de plus en plus vive, il devient impossible d’être à la fois au fait de tous les changements qui interviennent dans sa profession et des innovations en termes de stratégies de vente, de marketing et de gestion. Ainsi, un Business
Coach n’est plus un luxe : c’est une nécessité. Il n’est plus possible de formuler, soi-même et en permanence, des réponses pertinentes à tous ses sujets de préoccupation. Il est certes parfaitement possible de survivre – et même de se développer sans – mais c’est de plus en plus difficile. Un Business Coach vous permettra de vous concentrer sur vos activités clés. Il ou elle vous écoutera et vous dira les choses telles qu’elles sont, sans
complaisance. Un Business Coach vous apportera des stratégies de développement et des outils simples pour traiter tous les challenges auxquels vous êtes confronté(e) dans votre entreprise. In fine, votre Business Coach sera votre directeur du marketing, votre directeur des ventes, votre coordinateur de formation continue, votre associé, votre confident, votre mentor, votre meilleur ami, celui qui est impartial et vous permet d’avancer plus vite, d’aller plus loin. Surtout, votre Business Coach ActionCOACH aura à cœur de vous aider à faire en sorte que vos rêves deviennent réalité.

3. Quʼest-ce quʼune Consultation d'Alignement ?

C’est le point de départ de toute collaboration entre un Business Coach ActionCOACH et un chef d’entreprise. Vous, chef d’entreprise, investissez une somme raisonnable dans les services d’un Business Coach, qui lui, investit en retour son expertise : les 3 – 5 premières heures seront consacrées à recueillir le maximum d’informations sur vos activités, vos objectifs, vos enjeux spécifiques, sur vos ventes, votre marketing, vos finances, etc. Pour un triple objectif : premièrement, savoir exactement où en est votre entreprise aujourd’hui ; deuxièmement, préciser vos objectifs, tant professionnels que personnels ; troisièmement, identifier les éléments et paramètres clés nécessaires à la définition et à l’élaboration précise de votre Plan d’Action stratégique pour les 12 mois à venir. Ce n’est pas un plan d’activité ou de marketing classique, mais un Plan d’Action détaillé, étape par étape, à mettre en œuvre semaine après semaine dans le cadre d’un programme de Business Coaching personnalisé.

4. Quʼest-ce que le Mentor Program ?

Votre Business Coach ActionCOACH travaillera avec vous pendant 12 mois afin que vos objectifs deviennent réalité. Dialogues par téléphone pour accompagner votre progression, séances de définition des objectifs, élaboration et création de produits et techniques marketing, autant d’outils destinés à vous aider à développer de nouvelles stratégies de vente et de nouveaux systèmes de fonctionnement pour votre entreprise avec un objectif : vous permettre de travailler moins tout en apprenant toujours plus. En échange d’honoraires mensuels raisonnables, votre Business Coach consacrera un minimum de 5 heures par mois à travailler avec vous sur l’optimisation de vos ventes, sur votre marketing, sur votre dynamique d’équipe et, plus généralement, sur le développement de votre activité. Contrairement à beaucoup d’intervenants, votre Business Coach ActionCOACH ne se bornera pas à vous montrer comment faire. Il ou elle sera présent au moment où vous en aurez le plus besoin : au moment où une idée commencera à germer, au moment de lancer une nouvelle campagne marketing, lorsque vous aurez besoin d’un ou deux conseils pour relancer la machine, que vous serez face à des enjeux clés et surtout, lorsque vous ne serez pas certain de savoir quelle doit être votre prochaine étape. Votre Business Coach vous accompagnera à chaque instant.

5. Pourquoi 12 mois minimum ?

Si vous êtes dans les affaires depuis quelque temps, il vous a sûrement déjà été proposé des « solutions miracles », comme si la plupart des consultants pensaient être en mesure de résoudre tous vos problèmes en quelques jours, voire en quelques heures. Chez ActionCOACH, nous croyons que la réussite nécessite du temps. Nous ne nous contentons pas de rester à la surface des choses, et nous n’avons nullement l’intention de faire les choses à votre place. Nous ferons les choses avec vous, en vous montrant comment les faire, en travaillant, avec vous, à votre réussite. Au cours de ces 12 mois, vous travaillerez sur toutes les dimensions principales de votre activité et, mois après mois, non seulement vous constaterez la réalisation effective de vos objectifs, mais vous prendrez de plus en plus confiance en vous. Ainsi, à la fin de votre programme de formation accompagnée, vous saurez comment faire pour reproduire tout ce que vous avez appris, de façon autonome.

6. Comment être certain que cette approche fonctionne dans mon secteur dʼactivité et dans mon entreprise ?

Chez ActionCOACH, nous disposons d’une équipe couvrant des domaines d’expertise multiples – en vente, en marketing, en développement commercial, gestion d’entreprise et amélioration du travail en équipe. Soit : 344 stratégies différentes d’optimisation des résultats qui font la force des systèmes que nous mettons en œuvre. Avant tout, c’est VOUS qui êtes expert dans la conduite de votre entreprise. Ensemble, nous pourrons y appliquer les méthodes d’ActionCOACH pour qu’elle prenne un nouvel envol. De plus, dans l’équipe des 1500 ActionCOACHS, il existe obligatoirement au moins un Business Coach ayant travaillé avec ou ayant dirigé une entreprise identique ou très similaire à la vôtre. Votre Business Coach dispose, grâce aux membres de l’équipe, de toutes les ressources nécessaires pour répondre aux enjeux qui sont les vôtres, quels qu’ils soient. Imaginez plutôt : des centaines d’experts prêts à vous venir en aide !

7. Est-ce que cela nʼest pas en fait synonyme de surcharge de travail ?

Il est certain que le Plan d’Action que vous définissez avec votre Business Coach donne cette impression… mais qui a dit qu’atteindre ses objectifs se faisait sans travailler ?

Les premiers mois vont donc nécessiter de votre part un effort d’adaptation et un travail réel. Mais plus vous avancerez dans notre programme et moins vous en aurez à fournir personnellement. Vous serez impressionné(e) par votre capacité de concentration et par votre rendement. Grâce à la FOCALISATION qu’entraîne le travail avec un Business Coach et surtout grâce aux systèmes ActionCOACH, vous serez en mesure de produire plus avec autant, sinon moins, d’heures de travail.

8. Où vais-je trouver le temps nécessaires ?

C’est un fait, les premières semaines seront les plus difficiles : non pas à cause d’une surcharge de travail, mais du fait que votre travail sera différent. En fait, votre Business Coach ActionCOACH vous montrera, au quotidien, comment réaliser davantage, tout en fournissant moins d’efforts. En d’autres termes, vous vous rendrez compte au bout de quelques semaines que vous ne travaillez pas plus, mais différemment. Ensuite, en fonction de vos objectifs et à partir du 6ème mois environ, vous commencerez à voir les résultats de votre travail et, si vous en décidez ainsi, vous pourrez vous permettre de travailler moins qu’avant.

Gardez en mémoire une chose : la question est de changer la manière dont vous employez votre temps, et NON de passer plus de temps à faire les choses.

9. Combien cela me coûtera-t-il au total ?

Rien, si vous adoptez la même perspective que nous : c’est toute la différence entre une charge et un investissement. Tout le travail que vous ferez en collaboration avec votre Business Coach est un véritable investissement dans l’avenir. Vous ne ferez pas que travailler au succès immédiat de votre entreprise, vous acquerrez des connaisance entrepreneuriales et managériales qui vous permettront de reproduire, à l’infini, les stratégies gagnantes. C’est exactement comme si vous disposiez de l’apport d’un conseiller stratégique, d’un directeur de Marketing, d’un responsable de Ventes, d’un responsable des Opérations et d’un spécialiste des recrutements pour un coût inférieur à celui d’un(e) assistant(e) de qualification moyenne.

10. Que me coûtera la mise en œuvre de ces stratégies ?

Là encore, votre Business Coach vous montrera comment faire pour que votre marketing soit un investissement qui dynamise vos ventes et génère des bénéfices, et non une dépense supplémentaire. Dans la plupart des cas, nous vous ferons faire des économies dès lors que nous aurons identifié les aspects de votre activité qui posent problème.

Mais il vous faudra quand même investir un peu d’argent si vous voulez en gagner en retour ! Si vous mettez en œuvre nos systèmes de « tests et mesures », vous ne miserez jamais au départ d’une action nouvelle, qu’une somme raisonnable au vue de l’enjeu. Et une fois que nous aurons identifié les stratégies gagnantes, nous ferons en sorte que vous continuiez à en profiter, à l’infini. Si vous ne travaillez que sur la réduction des coûts, vos bénéfices n’augmenteront que d’un faible pourcentage. En revanche quand vous suivez la formule ActionCOACH, votre Business Coach vous montrera que, en travaillant sur les ventes, le marketing et la croissance, vos bénéfices augmenteront de manière exponentielle.

11. Quelles sont les garanties ?

Pour être absolument franc, il n’y a aucune garantie – si vous ne travaillez pas. Votre Business Coach ne vous garantira jamais de résultats spécifiques, pas plus qu’il ne vous promettra que vos rêves deviendront réalité. Nous sommes votre Coach et vous êtes le joueur sur le terrain. C’est donc à vous de l’occuper. Votre Business Coach vous poussera, vous aidera, sera là pour vous épauler et fera même certaines choses avec vous. Mais nous savons tous que c’est à vous et à votre équipe de fournir les efforts quotidiens sur le terrain. Il n’y a que VOUS qui puissiez être responsable de votre propre réussite : chez ActionCOACH, c’est une chose que nous savons par expérience. Nous vous promettons de faire notre possible pour vous fournir le meilleur service qui soit, d’apporter rapidement des réponses à vos questions et de vous apporter les meilleures informations disponibles. Une fois vos objectifs définis et votre Plan d’Action stratégique arrêté, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour faire en sorte que vous atteigniez votre but et que vous fassiez tout ce qu’il faut pour aller là où vous avez décidé.

Naturellement, il est important de garder un juste équilibre : nous nous assurerons que vous ne mettiez pas en péril la santé et la réussite à long terme de votre entreprise, que vous même et vos valeurs personnelles soient préservés. En revanche, si vous suivez le plan de travail établi avec votre Business Coach, nous appliquons une garantie de 17 semaines – connaissez-vous d’autres entreprises de prestations intellectuelles qui offrent une garantie de résultat ?

12. Quels résultats ont été obtenus par d'autres chefs d'entreprise ?

Toutes sortes de résultats : ne plus travailler que 10 heures hebdomadaires après des années passées à travailler 60 heures par semaine, des augmentations de chiffre d’affaires de plus de cent ou même de plus de mille pour cent. Il y a 3 raisons qui font que cette approche vous stimulera, vous et votre entreprise. La première est que votre Business Coach ActionCOACH vous aidera à vous concentrer à 100% sur vos objectifs et sur chaque étape du processus mis en place pour les atteindre.

La deuxième est que votre Business Coach s’assurera que vous prenez toute la responsabilité des choses à faire, pas seulement en termes de gestion au quotidien de vos activités, mais encore en ce qui concerne la croissance dynamique de l’entreprise. Vous avez décidé d’investir dans votre réussite, et nous allons vous aider à faire en sorte que cet investissement soit couronné de succès.

La troisième raison est que votre Business Coach va vous apprendre, de manière personnalisée, autant de stratégies d’optimisation des résultats que possible parmi les 344 qu’il ou elle connaît. En clair : que votre but soit de gagner plus d’argent, ou de travailler moins, ou les deux, il peut devenir réalité.

13. Quels sont les aspects de mon activité sur lesquels vous allez travailler avec moi ?

Cinq principalement. Le temps passé sur chaque activité dépend de vous, de vos besoins, de vos objectifs, de votre entreprise.

  • La vente : colonne vertébrale d’une entreprise rentable et florissante, l’une des activités dans lesquelles nous vous aiderons à obtenir des résultats spectaculaires.
  • Le marketing, la publicité : si vous voulez remporter une vente, vous devez avoir des clients potentiels. Au cours de ces 12 mois, votre Business Coach vous apprendra des techniques de marketing toutes simples qui donnent des résultats étonnants.
  • Le recrutement, le développement de son équipe : avoir des collaborateurs et collaboratrices très performants ne sera plus du domaine du rêve… Désormais, vous travaillerez avec une équipe motivée et passionnée, une fois que votre Business Coach vous aura montré comment en arriver là.
  • Les systèmes de gestion et de développement de l’entreprise : mettez un terme au cercle infernal qui fait que c’est votre entreprise qui vous dirige, et non pas le contraire. Votre Business Coach vous fera découvrir les stratégies et outils qui feront que votre entreprise fonctionne correctement, même lorsque vous êtes absent(e).
  • Le service aux clients : comment garantir à vos clients une fiabilité totale dans la mise à disposition de vos produits et services. Comment faciliter leurs achats et faire en sorte qu’ils repartent de votre entreprise toujours enchantés par la qualité de votre service. En appliquant les stratégies que votre Business Coach va vous transmettre, vos clients reviendront encore et encore et vous recommanderont à leur entourage.
14. Formerez-vous aussi mon équipe ?

Oui. En fait, nous pensons que former votre équipe est presque aussi important que de vous guider et vous accompagner dans votre démarche. Le montant à investir pour l’ensemble de votre équipe sera fonction du type de programme choisi( vente, téléphone, service- client…).

15. Pouvez-vous rédiger des messages publicitaires pour moi ?

Votre Business Coach ActionCOACH peut vous conseiller et le faire avec vous. Il peut également vous apprendre à le faire. Il peut aussi simplement faire une analyse critique de vos outils et produits marketing existants. Si vous désirez que nous nous en chargions, nos tarifs vous seront indiqués par votre Business Coach. Et nous ne nous contenterons pas de ne vous proposer qu’une seule solution : nous créerons plusieurs textes ou messages que vous pourrez tester sur le marché de façon à voir lequel fonctionne le mieux. Si vous désirez que nous fassions une évaluation critique des vôtres, nous passerons en revue l’intégralité de vos textes et publicités et vous donnerons nos recommandations sur les choses à changer, comment le faire. Nous vous donnerons notre avis sur toute autre particularité qui nous interpellera.

Enfin, nous vous fournirons des documents de travail qui vous guideront dans l’élaboration de vos messages publicitaires et dans les techniques de création de vos supports marketing.

16. Pourquoi recommandez-vous également certains livres ?

Tout simplement pour vous faire faire des économies de temps et d’argent. Vous apprendrez les bases par vous-même pour que votre Business Coach puisse travailler avec vous à un niveau stratégique et tactique plutôt qu’au niveau basique. C’est un moyen extrêmement puissant d’accélérer le processus de coaching… et d’obtenir, non pas de bons résultats, mais des résultats phénoménaux.

Cela s’appelle l’optimisation du temps par l’efficacité de l’utilisation des ressources : c’est le principe de la classe inversée.

17. Quel est le meilleur moment pour commencer ?

Tout de suite, à cet instant-même, avant même de faire un nouvel investissement, avant de rater une nouvelle vente, avant de repartir pour une nouvelle semaine à travailler jusqu’à point d’heure, avant de manquer une fois de plus une réunion de famille, avant d’oublier un anniversaire ou de rater un évènement spécial…

Trop nombreux sont les chefs d’entreprises qui adoptent l’attitude du « on verra plus tard ». Ils pensent que tout va s’arranger en travaillant plus, et plus dur. Rappelez-vous que ce que vous savez vous a conduit là où vous êtes aujourd’hui. Pour aller là où vous aimeriez aller, il va vous falloir changer vos habitudes et, très probablement, acquérir de nouvelles connaissances. Le meilleur moment pour commencer à travailler à la réalisation de vos objectifs et de vos rêves est le moment présent.

18. Alors : par où commencer ?

Tout d’abord, rencontrez votre Business Coach ActionCOACH. Il vous faut signer un certain nombre de documents, simples et clairs. Ensuite, c’est à vous ! Il faudra que vous lui consacriez quelques heures de votre temps pour lui présenter en détail votre entreprise, de sorte que vous puissiez élaborer, ensemble, un plan stratégique. C’est alors que le travail commencera. Souvenez-vous : cela peut vous paraître au départ un véritable travail d’Hercule, mais vous le partagerez avec votre Business Coach et, ensemble, vous ferez des merveilles. Qui sait : peut-être votre nom apparaîtra-t-il bientôt dans le récit de sucess story de nos membres ?

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