5 astuces pour augmenter ses ventes grâce aux réseaux sociaux

Les réseaux sociaux offrent de nombreuses possibilités d’augmenter les ventes. Les exploitez-vous ? À quoi ressemblent vos pages de réseaux sociaux à ce jour ? De nombreuses PME consacrent peu d’efforts à la gestion de leurs pages. Après les avoir créées, elles les abandonnent et se concentrent sur d’autres tâches.

Lorsque les visiteurs consultent vos pages, ils découvrent que vous ne les actualisez pas. Votre contenu n’est plus à jour et il n’y a pas d’interaction avec vos utilisateurs. Ils pourraient même penser que vous n’êtes plus en activité, en raison de l’absence de vos publications sur les réseaux sociaux.

Aujourd’hui, les réseaux sociaux constituent l’outil de commercialisation le plus efficace. C’est le ” marketing de masse ” de l’ère du numérique. Cela signifie que votre PME a besoin d’une stratégie de vente en ligne efficace. Nous vous proposons des conseils qui visent à augmenter vos ventes à travers les réseaux sociaux.

Voici les 5 conseils à suivre pour que les ventes via les réseaux sociaux fonctionnent dans votre entreprise !

1. Observer ce que font les concurrents 

Vous êtes peut-être totalement étranger au monde des réseaux sociaux. Vous partez de zéro, ce qui signifie que vous avez beaucoup à apprendre si vous voulez utiliser ces nouvelles plateformes pour vendre.

Par exemple, vos concurrents utilisent un certain nombre de hashtags sur Twitter et Instagram. Examinez-les. Les hashtags qui ne sont pas directement utilisés par vos concurrents sont des hashtags dont vous pouvez tirer parti. Découvrez ceux qui sont à la mode et commencez à les utiliser dans vos propres messages.

Parcourez les posts de vos concurrents. Dans l’idéal, vous devriez tout voir, des posts classiques aux contenus vidéo. Analysez les taux d’engagement. Qu’est-ce qui amène les gens à commenter et à partager le contenu ?

Vous verrez que les vidéos sont plus efficaces sur Facebook, tandis que les conseils courts et précis conviennent mieux à Twitter. Utilisez ces informations pour constituer la base de votre stratégie de vente . Elles vous indiquent quels types de messages fonctionnent le mieux sur les différentes plateformes.

Bien entendu, vous pouvez également tirer des enseignements des erreurs de vos concurrents. Parcourez leurs pages sur les réseaux sociaux pour trouver les messages qui n’ont pas suscité de réaction ou qui ont suscité des réactions négatives. Vous obtenez ainsi une liste de stratégies à éviter.

Un dernier élément d’importance à prendre en compte : Ne copiez pas tout ce que font vos concurrents. Observez plutôt ce qui fonctionne et transformez-le en une stratégie adaptée à votre entreprise.

2. Rénover votre site web

En général, les clients n’achètent pas vos services sur vos pages . Ce qui se passe habituellement, c’est qu’ils consultent une annonce ou un article que vous avez publié. Cela leur donne un lien vers votre site web, sur lequel ils cliquent. Ils accèdent à une page de renvoi et vous envoient leurs coordonnées ou effectuent un achat. C’est le scénario idéal.

Votre image sur les réseaux sociaux doit être alignée à celle de votre site web. La consistance est la clé du contenu qui fonctionne. Un contenu consistant et aligné construit la confiance et aide à construire une communauté et plus important encore, il aide à conclure vos ventes.

Votre site web est le reflet de votre entreprise, c’est un point essentiel comme nous l’avons expliqué. N’oubliez pas que la moitié des milleniums consultent le web avant d’acheter quoi que ce soit. Si votre site web est de mauvaise qualité, ils en concluront que vous fournissez un service de qualité médiocre. Votre site web doit être à l’image de vos réseaux sociaux.

ASTUCE BONUS : Construire une “Landing Page”

Chaque fois que vous utilisez les réseaux sociaux pour attirer les visiteurs vers vos produits, vous devez proposer une ” Landing Page” de qualité . Voici quelques conseils pour la créer rapidement  afin de rendre votre stratégie de vente en ligne plus efficace.

Chacun de ces conseils provient de Neil Patel, expert en marketing digital et en réseaux sociaux :

• Intégrez des témoignages directement dans la “ landing page ”. Ils vous donnent une preuve sociale supplémentaire que ce que vous offrez est bénéfique pour le visiteur. N’oubliez pas que les commentaires en ligne ont un impact sur 93 % des décisions d’achat en ligne.
• Ne proposez pas des tonnes de choix. Vous voulez obtenir une conversion, ce qui signifie que les éléments doivent être aussi simples et concis que possible.
• Faites une offre tellement intéressante qu’il est presque impossible de la refuser. Une excellente “landing page ” ne sert pas à grand-chose si l’offre n’est pas intéressante.
• Ne sous-estimez pas vos photos. Utilisez toujours les photos les plus précises et de la plus haute qualité que vous puissiez trouver. Demandez à un professionnel de les prendre si ce n’est pas votre point fort.
• N’utilisez pas un formulaire complexe si vous cherchez simplement à recueillir quelques informations. Demander à votre prospect de tout vous dire directement peut l’effrayer. Soyez court et “soft” pour les faire entrer dans votre entonnoir de vente.

3. Interagir avec votre public

” Communiquez avec vos clients, et non pas vers eux “. Suscitez des conversations et de l’attention. Répondez leur directement, consacrez un peu de temps chaque jour ou chaque semaine à cette communication directe.

Engagez la conversation et positionnez-vous en tant que solutionneur de problèmes. C’est ainsi que vous susciterez l’engagement qui, à terme, débouchera sur la vente digitale de vos produits ou services.

Vous pouvez également utiliser vos posts pour lancer des conversations. Posez une question sur votre marché qui fait parler les utilisateurs. N’ignorez pas la conversation une fois qu’elle a commencé. Apportez votre contribution avec vos propres connaissances. “Likez” et commentez les publications des personnes qui vous suivent pour montrer que vous êtes attentif.

Tout cela montre clairement que vous voulez offrir un service idéal à vos clients. Ce lien convaincra davantage de gens d’acheter. De plus, votre expertise dans votre domaine vous permettra peut-être d’attirer de nouveaux adeptes.

4. Cibler les bonnes personnes

Une fois que vous connaissez votre public cible, la création de vos contenus sera en phase avec lui, car vous répondez directement à ses besoins . Presque toutes les grandes plateformes de réseaux sociaux disposent d’outils pour vous aider dans cette tâche. Dans le cas de Facebook, vous avez accès à l’outil Lookalikes. Cet outil vous permet de saisir des données sur des clients antérieurs afin de créer un profil de votre client idéal.

Vous utilisez ensuite ces informations pour orienter les publicités vers de nouvelles personnes correspondant à ce profil. Il s’agit avant tout de collecter des données et de les utiliser pour orienter vos efforts publicitaires.

5. Faire en sorte que les utilisateurs vous trouvent

Aucune des stratégies ci-dessus ne vous sera d’une grande utilité si les utilisateurs ne parviennent pas à trouver votre profil. Vous devez rendre vos pages sur les réseaux sociaux aussi intéressantes que possible pour que les visiteurs et clients potentiels vous trouvent. Vous devez attirer leur attention pour les encourager à ouvrir votre page.

N’oubliez pas non plus que les moteurs de recherche classent vos pages de réseaux sociaux. Cela signifie que vous devez les optimiser comme vous le feriez pour votre site web. Insérez des mots clés dans votre biographie et rédigez du contenu pertinent pour votre secteur d’activité. Il s’agit avant tout de vous faire remarquer. À partir de là, vous en profiterez pour utiliser les autres stratégies de cette liste afin d’augmenter vos ventes.

En conclusion

Grâce à toutes ces stratégies, vous avez plus de chances d’augmenter vos ventes en utilisant les réseaux sociaux. Les Business Coachs d’ ActionCOACH ont utilisé chacune de ces stratégies au profit de leurs clients. Assurez-vous de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour que votre profil soit remarqué dès le départ. Allez voir ce que font vos concurrents afin de savoir ce qui fonctionne ou pas.

Identifiez ensuite votre public cible. Exploitez vos données existantes pour créer un personae et vendez directement aux personnes qui correspondent à ce profil. Interagissez constamment avec votre public cible pour susciter l’engagement et faire en sorte que les gens parlent de vous.

N’oubliez pas que vendre via les réseaux sociaux s’étend au-delà des plateformes. Lorsque quelqu’un clique sur le lien de l’une de vos publicités, assurez-vous qu’il arrive sur un site web intéressant.