Comment avoir une équipe efficace : Commencez par la CONFIANCE

Le rêve de tout chef d’entreprise est d’avoir une équipe efficace et performante, qui fonctionne avec vous ou sans votre présence constante en tant que chef d’entreprise. Ce que vous devez savoir, c’est que la clé d’or d’une équipe efficace est la confiance. 

Avant de pouvoir constituer une équipe efficace et performante, vous devez instaurer la confiance au sein de votre entreprise. Dans le monde actuel de l’entreprise, il ne faut pas laisser de place aux agendas cachés ou à un environnement secret.

La confiance est un élément essentiel dans toutes les interactions que nous avons en tant qu’êtres humains. Elle joue également un rôle essentiel dans la communication sur le lieu de travail.

Nous devons aussi nous rappeler que la confiance n’est pas automatiquement accordée et qu’elle est souvent retenue jusqu’à ce que les actions des dirigeant(e)s reflètent une culture qui favorise la confiance. Pour s’assurer que la confiance est créée de manière organique, les dirigeants d’entreprises doivent faire certaines choses très spécifiques pour gagner la confiance à tous les niveaux de l’entreprise. Tout d’abord, gardez toujours à l’esprit que les actions sont plus fortes que les mots.

Alors, comment pouvez-vous établir la confiance dans votre équipe ? Nous vous fournissons 7 clés pour instaurer la confiance dans votre équipe :

• Communication ouverte

Saviez-vous qu’une communication saine est la base, comme dans toutes relations, du succès d’une entreprise ?  Les membres d’une équipe doivent collaborer les uns avec les autres et les services doivent agir en harmonie pour atteindre des objectifs communs. La communication ouverte apporte de la confiance à l’équipe.  Tout est lié. Essayez d’être plus transparent et davantage accessible.

• Permettez-leur de faire des erreurs

Les erreurs sont inévitables, considérez l’échec comme un point positif. Utilisez les erreurs pour vous aider à définir un nouveau plan d’action. L’innovation est souvent suscitée par l’échec, qui consiste à sortir des limites et des zones de confort pour trouver des solutions. Donner aux employés la possibilité d’exprimer leurs opinions et leurs idées, même si elles sont souvent incorrectes, elles peuvent parfois entraîner une augmentation de la productivité de votre entreprise. Laisser ces derniers faire des erreurs est le principal moyen pour eux de grandir et d’acquérir les compétences et la motivation nécessaire pour travailler efficacement.

• Soyez Clair

Vos principes fondamentaux doivent être mis à jour et partagés régulièrement. Ils doivent être appliqués de manière cohérente et équitable à tous les niveaux de l’organisation. De plus, soyez clair sur ce que vous attendez de votre équipe: quels sont leurs rôles ? Qu’attendez-vous ? Votre équipe ne devrait pas être debout devant un ordinateur à réfléchir à ce qu’elle doit faire. En étant clair, vous éviterez de perdre beaucoup de temps et vous gagnerez en efficacité.

• Soyez visible

Les leaders doivent être disponibles et visibles pour leurs équipes. Les leaders qui sont accessibles peuvent aider les membres de l’équipe à surmonter les obstacles plus rapidement. Faites vous des réunions en “One to One” ? Les équipes qui réussissent sont composées de membres de l’équipe qui sont déterminés dans leurs interactions. Cela permet de s’assurer que l’engagement des employés ne fait pas défaut sur son lieu de travail. Au cours de ces interactions, définissez vos attentes et vos besoins. Expliquez-leur les exigences de votre projet et n’oubliez pas d’écouter. Donnez-leur toute votre attention, aidez-les à s’améliorer.

• Appréciez votre équipe

Vous devez montrer que les membres de votre équipe sont de véritables personnes avec des problèmes qui les concernent au travail et en dehors. Faites preuve d’empathie et d’humanité lorsque vous traitez avec cette dernière. Sur le lieu de travail, vous pouvez toujours utiliser des phrases positives pour montrer que vous les appréciez et valorisez leur travail. Parlez avec votre équipe, demandez-leur les problèmes qu’ils rencontrent, demandez-leur s’ils sont satisfaits ou non. Démontrez de l’empathie. Il est vraiment important d’avoir ce genre de comportement sur le lieu de travail pour que votre équipe puisse travailler au mieux de ses capacités. Des choses toutes simples peuvent faire une énorme différence. 

• Comportement modèle

Comme nous l’avons déjà mentionné, “les actions sont plus fortes que les mots”. Les dirigeants doivent joindre le geste à la parole. Il ne s’agit pas d’une mentalité du type “Faites ce que je dis, pas ce que je fais”. Si vous voulez obtenir la confiance, vous devez adopter le comportement d’une personne digne de confiance. Vous devez devenir le changement que vous voulez voir dans votre équipe ou votre entreprise.  Êtes-vous un bon modèle de leadership ? Pensez-y. Nous reviendrons sur ce point dans notre prochain article, ne vous inquiétez pas. Mais pour l’instant, pour motiver votre équipe, pour qu’elle ait confiance en vous et en votre entreprise, vous devez commencer à vous considérer comme un modèle : donnez le bon exemple aux autres.

• Propres erreurs 

Personne n’est parfait et reconnaître ses erreurs, aussi insignifiantes soient-elles, est une preuve de confiance. Il faut être ouvert et honnête avec son équipe au sujet de ses erreurs ou de celles de l’entreprise, plutôt que d’essayer de les cacher. Faire des erreurs est un moyen de construire de meilleures façons de faire. Comme nous l’avons déjà expliqué, c’est un moyen de grandir et d’apprendre. Et nous devons également nous rappeler que les dirigeants peuvent eux aussi faire des erreurs. Nous devons les assumer et montrer à notre équipe que nous pouvons toujours nous améliorer. C’est un processus d’apprentissage constant. L’apprentissage ne s’arrêtera jamais si vous voulez que votre entreprise évolue.

Instaurer la confiance peut être une tâche délicate et difficile, nous le savons. De plus, trouver de nouveaux employés est également un défi et vous devez vous assurer que la culture et la vision de votre entreprise sont visibles et solides.

Renforcez votre culture de la confiance à tous les niveaux du processus de recrutement. Mettez en pratique ce que vous enseignez et communiquez les points clés de votre culture aux nouveaux candidats. Cette culture transparente sera transférée à vos clients et à vos consommateurs. 

Toutes ces informations peuvent sembler écrasantes mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Nous vous montrerons comment votre entreprise et votre équipe vont se développer et devenir le meilleur d’elles-mêmes. 

Travailler avec un ActionCOACH professionnel et certifié peut vous aider à développer une culture d’entreprise et un environnement solides pour vous aider à construire et à garder des équipes puissantes qui vous aideront à gérer votre entreprise. 

Nous garantissons les résultats et la première session de coaching est à notre charge !