- septembre 13, 2022
- Envoyé par : ActionCOACH
- Catégories: Entreprise, Marketing
Si vous ne savez pas d’où viennent vos clients, vous marchez vraiment dans le vide. En effet, dans ces conditions, vous ne pouvez pas savoir quelles sont les campagnes de marketing qui fonctionnent, quelle est l’efficacité de vos vendeurs ou même quel est le coût de chaque vente.
Une fois que vous maîtrisez ces domaines essentiels, vous avez le pouvoir de prendre de meilleures décisions. Vous saurez quelles campagnes de marketing abandonner ou améliorer, et où investir plus d’argent et de temps. Vous saurez également où se trouve votre principal levier stratégique, c’est-à-dire l’élément que vous devez améliorer le plus.
D’abord, que sont les tests et mesures ?
Vous avez probablement testé et mesuré toute votre vie professionnelle. Souvenez-vous de la newsletter que vous avez envoyée et qui n’a pas fonctionné, et de la campagne sur les réseaux sociaux qui a bien fonctionné. Les tests, c’est ça… Tester ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. L’étape suivante consiste à le faire correctement.
Vous pouvez appliquer des stratégies marketing toute la journée, mais si elles ne sont pas efficaces, ces efforts ne comptent pas à long terme.
La mesure de l’efficacité du marketing est cruciale pour améliorer vos stratégies au fil du temps. Vos méthodes atteignent-elles les objectifs fixés par vos KPIs ? Permettent-elles d’atteindre les objectifs à court et à long terme que vous vous fixez pour vos clients ? Utilisez chaque campagne pour apprendre et évoluer.
Mais que devez-vous tester et mesurer afin de perfectionner continuellement votre activité pour obtenir des résultats considérables ?
Voici une liste de mesures à prendre en compte :
- Compléter et respecter les budgets mensuels et annuels
- Mesurer le taux de conversion de chaque vendeur
- Mettre en place un système d’achat pour tous les achats internes.
- Toujours effectuer une analyse des profits des campagnes marketing
- Compléter le système de gestion de la trésorerie
- Tenir un compte de vos marges bénéficiaires
- Mesurer continuellement le nombre et l’origine de tous les prospects
- Mesurer la moyenne des ventes en euros de chaque membre de l’équipe
- Enregistrer le nombre de transactions pour chaque client
- Remplir un bilan mensuel
- Mesurer les indicateurs clés de performance ( ICP ou KPI ) dans tous les secteurs de l’entreprise
- Effectuer un rapprochement bancaire hebdomadaire
- Mettre à jour quotidiennement ou toutes les semaines l’état des flux de trésorerie
- Mettre en place un système bancaire quotidien
- Contrôler régulièrement les stocks
Continuer à mesurer à la fois la mise en œuvre de nouvelles stratégies et tactiques de vente et de marketing. Comprendre qui visite votre site Web, comment vous trouvent-ils et avec quoi ils interagissent est essentiel pour maximiser les résultats.
Quelles sont les mesures clés que vous devez prendre en compte ?
Nous vous proposons la liste suivante :
- Sources de trafic du site Web
- Notoriété de la marque
- Coût par prospect
- Nombre de prospects venant du trafic Web
- Taux de visiteurs revenant
- Taux de conversion en ligne
- Taux de conversion des prospects
- Taux de clics
- Valeur vie client
- Indicateurs liés aux réseaux sociaux (nombre d’abonnés, taux d’engagement,…)
Vous pouvez passer des semaines à consacrer de l’énergie pour une campagne marketing qui ne génère pas les résultats que vous attendiez, alors que les pistes affluent par le biais des réseaux sociaux malgré le manque d’investissement ciblé dans ce domaine.
Si vous ne faites pas le bilan et l’analyse de vos stratégies marketing, il est difficile de savoir où investir au mieux votre temps, votre énergie créative et votre budget pour continuer à stimuler votre clientèle et développer vos revenus.
Vous devez toujours tester et mesurer pour savoir où va votre entreprise et comment l’améliorer.
